N'hésitez pas à nous écrire pour toute autre question: hello@nadjacarlotti.com

Nous vous répondrons sous 24h du lundi au vendredi entre 9h et 19h

*Toutes les collections sont imaginées et fabriquées à La Rochelle et en région parisienne en France:
Les bijoux sont dessinés et montés par Nadia (et quelques autres petites mains). Les différentes étapes de fabrication (découpe, soudure, dorure et émail) sont confiées à des artisans franciliens choisis pour leur savoir-faire.

*Dorure: les bijoux sont en laiton dorés à l’or fin 24 carats 0,5 microns et les bagues sont plaquées or 3 microns pour vous accompagner le plus longtemps possible.

*Rangez votre bijou dans son petit pochon ou dans sa boite, évitez de le laisser à l’air libre et dans une atmosphère humide comme dans votre salle de bain.

*Evitez tout contact prolongé avec l'eau et les cosmétiques (crème, parfum) pour ne pas altérer la dorure ni l’émail.

*Utilisez un chiffon microfibre pour nettoyer et redonner toute sa brillance à votre bijou.

*Délais:
France: sous 2 à 3 jours ouvrés en colissimo - sous 3 à 5 jours en Mondial Relay / Europe: sous 3 à 8 jours ouvrés / Monde: sous 5 à 10 jours.

*Livraison:

• France métropolitaine et Belgique: la livraison est gratuite à partir de 70€ d'achat.
Mondial Relay: 3,50€ / Colissimo: 5€

• Europe: la livraison est gratuite à partir de 90€. Mondial Relay (Allemagne, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal): 5€ / Colissimo: 9€

• Monde: Colissimo: 15€

*Retour et remboursement: 

• Vous pouvez procéder à un échange ou à un remboursement de votre commande ou une partie de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception en nous écrivant à: hello@nadjacarlotti.com 

• Plus d'informations sur les conditions de retour: ici

*Chaque bijou est vendu dans son écrin et emballé dans un paquet cadeau gratuit. Si vous souhaitez l'accompagner d'un petit mot, indiquez-le nous en commentaire de votre commande, nous l'écrirons de notre plus jolie écriture sur une carte postale. Si vous souhaitez envoyer directement ce cadeau à son destinataire, renseignez l'adresse de livraison de la personne de votre choix.